Si su termómetro Smart Ear no se enciende, estos pasos lo harán por usted.
Los pasos son diferentes según si su Smart Ear tiene o no un botón lateral:
Si su termómetro tiene un botón lateral y ya ha probado pilas nuevas:
- Quite las pilas.
- Limpia la cavidad de la batería con un hisopo de algodón.
- Vuelva a colocar las pilas.
Si su termómetro no tiene un botón lateral y ya ha probado pilas nuevas:
Una actualización de firmware fallida podría estar causando el problema. Esto es especialmente probable si acaba de obtener su nuevo termómetro, lo conectó con la aplicación Kinsa y funcionó por primera vez, pero luego no se volvería a encender por segunda vez.
En ese caso, puede solucionarlo de inmediato utilizando la función de recuperación de termómetro de la aplicación Kinsa:
- Abra su aplicación Kinsa
- Toca el engranaje ⚙️Settings en la esquina superior derecha
- Toque Smart Ear
- Toque la recuperación del termómetro
- Sigue las instrucciones en la pantalla
Si su termómetro aún no se enciende después de seguir estos pasos, informe a nuestro equipo de Felicidad del cliente que ha seguido esta guía de "Smart Ear no se enciende" y nosotros nos encargaremos de ello.