¡Sí usted es un administrador del programa de salud escolar de Kinsa y tiene dificultades para iniciar sesión en el portal de su escuela, ha venido al lugar correcto! Solo siga estos pasos para solucionar el problema:
- Asegurese de haber permitido el acceso
- Si no es el administrador del programa FLUency, o el campeón, como los llamamos, en su escuela pídale al administrador del programa FLUency (generalmente la enfermera o el director de la escuela) que envíe un correo electrónico a schools@kinsahealth.com usando esta plantilla:
"Hola Kinsa,
Estoy ejecutando el programa FLUency en [inserte la(s) escuela(s) o nombre del distrito aquí] en [inserte la(s) escuela(s) o ciudad y estado del distrito aquí]
Otorgue a [inserte el nombre del miembro del personal] en [inserte el correo electrónico del miembro del personal] todos los derechos para acceder a nuestro portal escolar para [inserte el nombre o los nombres de la(s) escuela(s) o distrito aquí].
- Restablecer la contraseña del portal de su escuela
Sí definitivamente se le ha otorgado el acceso al portal de su escuela pero aún no puede iniciar sesión, use la opción ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión para restablecer su contraseña con un correo electrónico de recuperación. Tenga en cuenta que Kinsa no puede restablecer su contraseña, pero si tiene problemas, no se preocupe, el siguiente paso debería ayudar.
- Consulta con el departamento de TI de tu escuela
Si aún no puede ingresar al portal de su escuela, la mayoría de los problemas de inicio de sesión en este punto surgen porque la configuración de seguridad de su escuela le impide acceder al sitio web del portal de la escuela.
Siga estos pasos para solucionar el problema:
- Copie y pegue lo siguiente en un correo electrónico al departamento de TI de su escuela:
"¡Hola! Necesito otorgar acceso a kinsaforschools.com, kinsahealth.com y drive.google.com para administrar este año, conjunto a Kinsa, el programa gratuito de termómetros. Agregue estos sitios web a las excepciones y listas blancas de firewall de nuestra red, y otorgue cualquier otro acceso y permiso según sea necesario. ¡Gracias!"
- Una vez que su departamento de TI haya realizado las acciones necesarias, abra un navegador Google Chrome.
- Si intentaba configurar el portal de su escuela por primera vez, busque en su correo electrónico el correo de bienvenida y haga clic en el botón para activar su cuenta nuevamente.
- Si ya configuró una contraseña para su cuenta, haga clic aquí para acceder al sitio web del portal de la escuela.
- Marque la URL del portal de la escuela y continúe usando Google Chrome para iniciar sesión en el futuro.