Mi termómetro fue enviado pero no lo recibí. ¿Dónde está?

Cuando pida un termómetro inteligente Kinsa gratis a través de la escuela de su hijo, no se le pedirá la dirección postal de su casa. Esto se debe a que su termómetro gratuito no se enviará a su hogar. En cambio, todos los termómetros gratuitos se envían a la escuela de su hijo en lotes.

Una vez que su termómetro gratuito esté en camino a su escuela, recibirá un correo electrónico informando que se envió. ¡También recibirás una notificación en tu aplicación Kinsa!

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Si recibió su correo electrónico pero no ha llegado a casa después de unos días, por favor comuníquese con la enfermera o el director de su escuela. 

Una vez que el lote de termómetros llegue al campus, la enfermera de la escuela o el director usarán su herramienta del Portal Escolar de Kinsa para buscar qué familias hicieron un pedido y deberían recibir un termómetro gratis.

Por cada familia que hizo un pedido, la enfermera de la escuela o el director le dará un termómetro gratis al niño mayor de la escuela. Ese niño mayor luego traerá el termómetro a casa con ellos en su mochila escolar.

A continuación, recibirá una alerta que le indicará que su termómetro ha sido enviado a casa. ¡Asegúrate de revisar el bolso de tu hijo! Pero si recibió la alerta y no está en el bolso de su hijo, primero consulte con la enfermera de la escuela o con el director. Es posible que el envío haya llegado a la escuela, pero es posible que la enfermera de la escuela o el director aún no hayan tenido la oportunidad de abrir el paquete y entregar termómetros a los estudiantes o maestros.

Como saben, las enfermeras y los directores de las escuelas están increíblemente ocupados, pero también es muy importante que obtenga el termómetro gratis que solicitó. Por favor, haga un seguimiento cortés y respetuoso con la enfermera o el director de su escuela para saber cuándo recibirá su termómetro gratis. Si no pueden ayudar, no dude en comunicarse con nosotros usando el botón rosa "Contáctenos" que se encuentra a continuación.